آخر تحديث: أكتوبر 2025
1. عام
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") جميع المبيعات والخدمات المقدمة من قبل easydrink Middle East Trading LLC ("easydrink" أو "نحن" أو "لنا") من خلال موقعنا الإلكتروني والموزعين المعتمدين والمبيعات المباشرة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. بشراء أو استخدام منتجاتنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
2. المنتجات والخدمات
تقدم EasyDrink أنظمة مياه شرب متميزة وملحقات مصممة للاستخدام السكني والتجاري. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج أو خدمة دون إشعار مسبق. جميع صور المنتجات والأوصاف والمواصفات على موقعنا الإلكتروني أو المواد التسويقية هي للمرجع العام فقط. قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو التصميم أو الأداء بسبب التحسين المستمر للمنتج.
3. الطلبات والمدفوعات
جميع الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك. يمكن تقديم الطلبات عبر الإنترنت أو من خلال ممثلين معتمدين. يجب دفع المبلغ بالكامل قبل التسليم أو التركيب، ما لم يتم الاتفاق على ترتيبات أخرى كتابيًا. طرق الدفع المقبولة تشمل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية، والتحويل البنكي، أو الدفع عند التسليم (حيثما ينطبق). تحتفظ easydrink بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب بسبب التسعير غير الصحيح، أو عدم توفر المنتج، أو الاشتباه في الاحتيال.
4. التسليم والتركيب
نهدف إلى تسليم و/أو تركيب نظام easydrink الخاص بك ضمن الإطار الزمني المتفق عليه. التأخيرات الناجمة عن أطراف ثالثة أو لوائح الاستيراد أو ظروف غير متوقعة (قوة قاهرة) ليست من مسؤولية easydrink. يجب على العميل ضمان إمكانية الوصول للتركيب، والتوصيلات الكهربائية/المائية المناسبة، والامتثال لمعايير البناء المحلية.
5. الضمان والصيانة
منتجات easydrink مشمولة بضمان قياسي لمدة 24 شهرًا من تاريخ التركيب أو الشراء، أيهما أسبق. يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع فقط. لا يغطي الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح من قبل فنيين غير مصرح لهم أو عدم اتباع تعليمات الصيانة. يجب إجراء الصيانة الدورية واستبدال الفلتر كما هو موصى به للحفاظ على الأداء والنظا فة.
6. المرتجعات والمبالغ المستردة
يمكن إرجاع المنتجات في غضون 7 أيام من الشراء إذا كانت غير مستخدمة، في العبوة الأصلية، ومع إثبات الشراء. التركيبات المخصصة أو الطلبات الخاصة غير قابلة للاسترداد بمجرد التركيب. سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع في غضون 14 يوم عمل بعد الموافقة. رسوم التركيب والخدمة غير قابلة للاسترداد.
7. المسؤولية
لن تكون easydrink مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام منتجاتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع للمنتج أو الخدمة. العملاء مسؤولون عن ضمان أن أنظمة السباكة والكهرباء الخاصة بهم تلبي متطلبات التوافق قبل التركيب.
8. الخصوصية وحماية البيانات
نحن نحترم خصوصيتك. سيتم التعامل مع أي بيانات شخصية يتم جمعها أثناء معالجة الطلبات أو الاتصال بالخدمة وفقًا لمعايير حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة. لن يتم بيع معلوماتك أو مشاركتها مع أطراف ثالثة غير مصرح لها أبدًا.
9. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.
10. اتصل بنا
للأسئلة أو طلبات الخدمة أو دعم الضمان، يرجى الاتصال بـ: EASYDRINK MIDDLE EAST TRADING LLC، دبي، الإمارات العربية المتحدة | 📧 info@wellq.life | 🌐 www.wellq.life | 📞 +971 (0)50 114 9300
